LEGAL REFERENCE

ixu bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখি প্রতিটি স্তরে। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমেতৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতআপনার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে
ixu bat ixu bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ মেইল করুন যদি আপনি বিস্তারিত ডেটা...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন...
নিরাপত্তা পরিমাপ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি প্রতিটি স্তরে

ixu bat প্ল্যাটফর্ম জুড়ে আমরা একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক ডেটা সেন্টারে রয়েছে এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট সেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখতে পাবেন যা নিশ্চিত করে যে সংযোগটি সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ বাধা দিতে পারে না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায়। আমরা প্রতিটি নতুন লগইন অ্যাটেম্পট ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আপনাকে সতর্ক করি।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আমাদের প্রধান ডেটাবেস থেকে আলাদা সিকিউর ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। কোনো কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য দেখতে পায় না।

লগইন মনিটরিং

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় স্থান এবং ডিভাইসের তথ্য রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যে কোনো অপরিচিত সেশন বাতিল করতে পারেন। আমরা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনাকে SMS নোটিফিকেশন পাঠাই।

ডেটা রিটেনশন নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র যতদিন স্থানীয় আইনে প্রয়োজন ততদিন রাখি। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকে।

স্টাফ অ্যাক্সেস সীমিত

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র সাপোর্ট বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার না হয়। আমাদের সব কর্মচারী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সাইট নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

ixu bat এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি একটি পৃষ্ঠায় পড়ে থাকেন যে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সরাসরি মিলে যায়। উভয় ডকুমেন্ট একই লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের সময়সীমা উল্লেখ করে এবং একই যাচাই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি স্পষ্ট ধারণা পান।
কুকি নীতি সমন্বয়আমরা গোপনীয়তা নীতিতে বলি যে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করি এবং কুকি নীতিতে ঠিক কোন কুকিগুলো ব্যবহার করি তার তালিকা দিই। উভয় পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে কুকি বন্ধ করতে হয় এবং কোন ডেটা ট্র্যাক করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংগোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি যে bKash Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে থাকে এবং পেমেন্ট নীতিতে ঠিক সেই একই স্টোরেজ এবং প্রসেসিং পদ্ধতি উল্লেখ করি। উভয় ডকুমেন্ট একই তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরদের নাম দেয় এবং একই নিরাপত্তা মান বর্ণনা করে।
আইনি ভিত্তি একইআমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় একই আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা থাকে – যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা দিই এবং আমাদের ডেটা প্রসেসিং ঠিক সেই সীমার মধ্যে থাকে। শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই এই ধারা ব্যবহার করে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আমরা কোথায় কাজ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়াগোপনীয়তা নীতিতে বলা হয় যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি এবং শর্তাবলীতেও ঠিক একই সময়সীমা উল্লেখ করা আছে। উভয় পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে হয় এবং কোন ডেটা আইনি কারণে রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংগোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নীতি উভয়ই একই তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসরদের নাম করে এবং ব্যাখ্যা করে যে কোন ডেটা তাদের কাছে যায়। আমরা নিশ্চিত করি যে উভয় ডকুমেন্টে বলা হয় যে আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ডেটা শেয়ার করি।
আপডেট নোটিফিকেশনআমরা যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন শর্তাবলীতেও সেই পরিবর্তনের প্রতিফলন করি এবং দুই পৃষ্ঠায় একই তারিখ উল্লেখ করি। আপনি যেই ডকুমেন্ট পড়ুন না কেন আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখবেন এবং আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বড় পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠাই।
পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

ixu bat প্ল্যাটফর্মে যেসব সুবিধা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে

আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস নিয়ন্ত্রণের জন্য একাধিক টুল দিয়েছি যাতে আপনি সবসময় জানেন কী ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে। আপনার অ্যাকাউন্ট...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস কন্ট্রোল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি সম্পূর্ণ ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন রয়েছে যেখানে...
লগইন ইতিহাস দৃশ্যমানতা সিকিউরিটি ট্যাবে যান এবং গত ৩০ দিনের সব লগইন অ্যাটেম্পট...
নোটিফিকেশন পছন্দ আপনি ঠিক করতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন...
ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট আপনি প্রাইভেসি সেন্টার থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ডের একটি কপি...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন যদি আপনি আর ixu bat ব্যবহার করতে না চান তাহলে...
কুকি ম্যানেজমেন্ট প্যানেল প্রথমবার সাইটে আসলে আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল অ্যাড্রেস এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং যখন আপনি পেমেন্ট করেন তখন bKash Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি। আমরা আপনার গেম ইতিহাস বেট রেকর্ড এবং লগইন লগও রাখি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয়।

হ্যাঁ আপনার bKash Nagad এবং Rocket ওয়ালেট নম্বর আমাদের প্রধান ডেটাবেস থেকে সম্পূর্ণ আলাদা সিকিউর ভল্টে রাখা হয় যা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো কাস্টমার সাপোর্ট স্টাফ বা তৃতীয় পক্ষ ডিরেক্ট অ্যাক্সেস পায় না।

আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার ডেটা শেয়ার করি যখন পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করা প্রয়োজন – উদাহরণস্বরূপ আপনার bKash লেনদেন ভেরিফাই করতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ওয়ালেট নম্বর শেয়ার করতে হয়। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং যে প্রসেসররা আমরা ব্যবহার করি তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

অবশ্যই আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেন্টার থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি ফাইল দেব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য গেম ইতিহাস লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন লগ থাকবে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। আপনি ড্যাশবোর্ড থেকেও সাম্প্রতিক ৯০ দিনের কার্যকলাপ সরাসরি দেখতে পারেন কোনো ডাউনলোড ছাড়াই।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট করলে আমরা ৭ দিনের কুলডাউন পিরিয়ড দেই এবং তারপর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য পার্মানেন্টভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড কিছু সময় রাখতে পারি তবে সেগুলো আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য ছাড়া অ্যানোনিমাইজড ফর্মে থাকে। পেন্ডিং উইথড্রয়াল বা বিরোধ থাকলে ডিলিট স্থগিত থাকে যতক্ষণ না সব বিষয় সমাধান হয়।

আমরা কুকি এবং অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি আপনি কোন গেমগুলো সবচেয়ে বেশি খেলেন এবং সাইটের কোন অংশে বেশি সময় কাটান যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি কুকি সেটিংস প্যানেল থেকে মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও কিছু জরুরি কুকি সাইট ফাংশন চালানোর জন্য প্রয়োজন থাকবে। আমরা এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে নতুন তারিখ যুক্ত করি এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি নোটিফিকেশন দেখাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলও পাঠাই যেখানে কী বদলেছে তার সারাংশ থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন এবং পুরনো ভার্সন দেখতে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট করতে পারেন।